Algemene voorwaarden

Online CURSUS en Coaching ByDianne Academy & ByDianne Fotografie

ByDianne Fotografie / ByDianne B.V.
KVK:53555430
Veen
info@bydianne.nl

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ik/Mij: ByDianne Fotografie / ByDianne Academy, de aanbieder van de online cursus en het 1:1 coaching traject en de gebruiker van deze algemene voorwaarden;
• Online cursus: online cursus met digitale inhoud die via het platform The Huddle geleverd wordt; 
• Coaching traject; de 1:1 begeleiding middels Zoom, email en Voxer
•  Je/Jij / Jou: natuurlijk persoon, deelnemer van de cursus of het 1:1 traject, ontvanger van de digitale inhoud, wederpartij van Ik/Mij; 
• Dag: kalenderdag. 
• Ontbindingsrecht: recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

2. Toegang

1. Om deel te kunnen nemen aan de cursus moet Je over een huddle account beschikken, deze kun je als deelnemer van een online cursus gratis aanmaken.
2. Je krijgt toegang tot de cursus wanneer Je daar een ticket voor hebt gekocht. Je krijgt in geen geval eerder toegang dan dat de betaling voor de cursus door Mij is ontvangen.
3. Toegang tot de cursus is persoonlijk en mag Je niet met anderen delen. 
4. Je recht op toegang tot de cursus en het bijbehorende community vervalt 52 weken na de aanschaf datum van de betreffende cursus.

3. Ontbindingsrecht

1.  Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen nadat Je deze hebt aangeschaft ontbinden. Dit doe Je door een e-mail te sturen naar info@bydianne.nl. Ik zal de ontvangst daarvan bevestigen.
2. Deelnemer ontvangt na aankoop meteen toegang tot de cursus zodra de cursus start. De cursus is zodoende uitgesloten van het herroepingsrecht, waardoor deelnemer niet de mogelijkheid toe komt de aankoop te annuleren met restitutie van het aankoopbedrag. Deelnemer heeft wel het recht de overeenkomst tot aankoop van een cursus binnen 14 kalenderdagen na aankoop te ontbinden wanneer deelnemer kan aantonen dat de content niet voldoet aan de verwachtingen die deelnemer redelijkerwijs mocht hebben. Beoordeling hiervan komt enkel toe aan ByDianne Fotografie / ByDianne Academy
3. Je ontbindingsrecht voor het 1:1 traject vervalt na het ondertekenen van de door ByDianne Fotografie opgestelde offerte en samenwerkingsovereenkomst.
4. Als Jij gebruik maakt van Je ontbindingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten, zoals die voor downloads, van rechtswege ontbonden.
5. De vergoeding waar Jij recht op hebt, stort ik binnen 14 dagen na ontbinding terug op de bankrekening waar vandaan Jij de betaling hebt gedaan.

4. Aansprakelijkheid

1. Ik ben niet aansprakelijk voor wat Jij wel of niet doet aan de hand van de cursus of het coaching traject.
2. Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of gevolgschade als gevolg van deze cursus of het coaching traject.
3. Jij bent zelf verantwoordelijk voor wat je met de inhoud van de cursus of het coaching traject doet, de keuzes die je maakt, hoe je informatie toepast en wat je wel of niet met adviezen doet.
4. Alle informatie in de cursus is algemeen van aard en is nooit een persoonlijk advies. Ik garandeer niet dat de informatie in de cursus of het coaching traject uitputtend en volledig is of dat het de enige juiste informatie is.
5. Ik ben niet aansprakelijk voor fouten in producten of diensten die je bij derden koopt, ongeacht of dit naar aanleiding van de cursus of het coaching traject is of niet.

5. Overmacht, Annuleren en Opschorten

1. In het geval van overmacht mag ik de cursus opschorten tot een moment na deze overmacht. Wanneer de opschorting langer dan drie maanden duurt mogen zowel Jij als Ik de overeenkomst ontbinden. Geen van ons is in dat geval schadevergoeding verschuldigd behalve bij het 1:1 traject, de betaalde vergoeding voor de resterende termijnen zal voor minimaal 50% door ByDianne Fotografie naar cursist worden terug geboekt.
2. Geleverde onderdelen en informatie van de cursus kunnen niet meer ongedaan gemaakt worden. Jij moet daarom betalen voor het deel van de cursus dat je voor de overmacht hebt ontvangen of hebt kunnen ontvangen. 
3. Jij kunt de cursus en het 1:1 traject niet tussentijds annuleren of opzeggen. 
4. Als ik de cursus tussentijds moet annuleren, terwijl er geen sprake is van overmacht, zal ik de volledige cursus aan je vergoeden, maar ben ik geen schadevergoeding aan je verschuldigd. 

6. Intellectuele Eigendom

1. Ik ben rechthebbende van alle werken, methodes, namen, afbeeldingen, video, audio en teksten die Je in de cursus ziet of bij de cursus geleverd krijgt. Ook ben ik de houder van de merkrechten en handelsnaamrechten. 
2. Voor zover Ik niet de rechthebbende ben van de werken, namen of methodes, gebruik Ik deze op een rechtmatige wijze of heb Ik hiervoor een licentie gesloten met de rechthebbende. 
3. Het is Je niet toegestaan enig intellectueel eigendomsrecht van mij te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij Jij en Ik daar samen andere afspraken over hebben gemaakt. 
4. Je mag van al het cursusmateriaal een thuiskopie of privékopie maken en voor jezelf gebruiken, maar Je mag deze niet delen met anderen en Je mag hen ook geen kopieën laten maken of zelf kopieën voor hen maken.
5.   Je mag de kennis en inhoud van deze cursus niet inzetten om daar zelf een cursus, al dan niet tegen betaling, mee aan te bieden en op de markt te brengen. 

7. Klachten en Geschillen

1.  Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Als Je een klacht hebt, moet Je deze zo snel mogelijk aan Mij melden, zodat Ik Je klacht mogelijk nog op kan lossen terwijl de cursus nog loopt. Je moet Je klacht in elk geval binnen zeven dagen nadat de klacht is ontstaan aan Mij melden per e-mail. Ik zal binnen veertien dagen op Je klacht reageren en waar mogelijk meteen oplossen.
3. Je hebt tevens het recht klachten in te dienen bij de Geschillencommissie Algemeen of gebruik te maken van ODR via https://webgate.ec.europa.eu/odr/
4. Komen we er samen niet uit? Dan mag Je de klacht voorleggen aan de bevoegde rechter van Je woonplaats.

8. Betalen in termijnen

1.  Bij aanschaf van de online cursussen krijg je de optie om ineens, in twee, drie of in 6 termijnen te betalen.
2. De investering en betalingsmogelijkheden voor het 1:1 traject zijn terug te vinden in de door ByDianne Fotografie geleverde offerte / samenwerkingsovereenkomst.
3. De bedragen die voor een online cursus gehanteerd worden, vind je in de checkout.
4. Indien je kiest voor ineens betalen (voor een online cursus of het 1:1 coaching traject), voldoe je de volledige cursusinvestering meteen bij aanschaf.
5. Indien je kiest voor betalen in twee termijnen, dan voldoe je bij aanschaf de eerste helft en geef je een incasso af waarbij een maand na datum van aanschaf de tweede termijn wordt geïncasseerd.
6. Indien je kiest voor betalen in drie termijnen, dan voldoe je bij aanschaf het eerste termijnbedrag en geef je een incasso af waarbij één maand na datum van aanschaf de tweede termijn wordt geïncasseerd en twee maanden na datum van aanschaf wordt de derde termijn geïncasseerd.
7. Wanneer je bij het 1:1 traject kiest voor de betaling in 9 termijnen ontvang je elke maand een factuur welke binnen 14 dagen voldaan dient te worden.
8. Wat gebeurt er bij stornering of anderszins in gebreke blijven door klant. Indien de klant een termijnbedrag niet voldoet, wordt direct de toegang tot de cursus stopgezet. Toegang wordt hersteld zodra het termijnbedrag is voldaan. 
9. De betalingsverplichting blijft onherroepelijk bestaan.
10. Indien klant in gebreke blijft, wordt door ByDianne Academy een incassoprocedure gestart en wordt klant uitgesloten van andere/ toekomstige cursussen van ByDianne Academy.

9. Coaching traject

1. Er wordt verwacht dat de coachees van het 1:1 traject de adviezen gegeven door ByDianne Fotografie ter harte neemt wanneer dit hun bedrijf ten goede kan komen.
2. In dit traject is samenwerken van groot belang. Wanneer er gaandeweg het traject ontevredenheid is door de huidige gang van zaken en samenwerking dan dient dit ten alle tijden besproken te worden, dit om een goede samenwerking te stimuleren.
3. Niets uit het 1:1 traject mag worden gedeeld met derden, op welke manier dan ook.
4. De 9 maanden termijn van het 1:1 traject gaat van start vanaf de dag waarop de Kickoff sessie gegeven is.
5. Het contact tussen de coach en de coachee vindt plaats via Zoom, email en Voxer.
6.  Het 1:1 traject is na 9 maanden per maand te verlengen tegen het dan geldende tarief welke opgevraagd kan worden bij ByDianne Fotografie.
7. Vakantie’s worden minimaal 4 weken van te voren door coach en coachee met elkaar gecommuniceerd.
   

10. Rechten en verplichtingen voor ByDianne Fotografie

1. ByDianne Fotografie garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
2. ByDianne Fotografie spant zich in om de gegevens die ByDianne Fotografie voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten dient ByDianne Fotografie met klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.
4. De opdrachtgever is niet gerechtigd een naamsvermelding op geleverde producten/diensten te verwijderen, behoudens die gevallen waarin ByDianne Fotografie uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor verwijdering. 
5. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel punt 4 is ByDianne Fotografie eveneens gerechtigd om voor promotionele doeleinden de gemaakte foto’s van de opdrachtgever te publiceren op de website en/of social media kanalen van ByDianne Fotografie en/of overige promotionele uitingen van ByDianne Fotografie
6. ByDianne Fotografie heeft het recht zich in geval van een onvoorziene omstandigheid of in geval van overmacht door een derde te laten vervangen.
7. Producten en diensten welke door ByDianne Fotografie worden geleverd zijn enkel voor het in de offerte overeengekomen gebruik. De geleverde producten mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden of voor andere doeleinden dan in eerste instantie in de offerte is overeengekomen.
   

11. Overeenkomst en meerwerk

1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan ByDianne Fotografie verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte.
2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd. 
3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal ByDianne Fotografie binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
4. ByDianne Fotografie heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend.
5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en ByDianne Fotografie zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
6. Indien de klant een overeenkomst met ByDianne Fotografie wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering met inachtneming van de bepaling uit artikel 5
7. Indien ByDianne Fotografie, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen  of aannemelijk is in de offerte of opdrachtbevestiging, is ByDianne Fotografie gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten na overleg aan de klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die ByDianne Fotografie in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door ByDianne Fotografie uitgevoerde werk te vergoeden.